各位师生：
为进一步提升校园服务品质和效能，根据学校数字化改革和“智慧工大”建设整体安排，学校建设的“工大小助”问答平台，经多轮测试和优化，决定自即日起上线试运行，现将有关事宜通知如下。
一、系统介绍
“工大小助”依托于工大钉平台，包含专题问答、部门问答、建议反馈等功能模块，并支持统一身份认证登录。目前已集成包括工大钉应用、网站资讯、办事流程、问答语料在内的多种知识库，实现多渠道一体化检索，为校内师生提供快捷的问答体验。
图1移动端界面
图2 PC端界面
二、访问方式
移动端：推荐通过工大钉工作台右侧圆形悬浮按钮进入平台。
图 3 移动端入口
PC端：通过综合服务网—推荐应用—“工大小助”进入。
在使用过程中，若未检索到所需内容，可通过“建议反馈”栏目反映问题。待责任部门审核完善后，相关内容将收录到部门问答板块中。
欢迎师生积极使用并提出优化建议，学校将加快推进“工大小助”智能化升级，为广大师生提供更优质的服务。平台试运行期间如有任何问题，请与信息技术中心进行反馈，联系电话：0571-88320725。
