一、图书馆资源与服务咨询 负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。 二、查收查引
出具SCI/SSCI/EI/CPCI-S/CPCI-SSH/ESI等索引数据库收录、引用证明以及专利法律状态查询等。
（一）委托方式
通过浙江工业大学科技查新与查收查引平台提交委托：http://chaxin.lib.zjut.edu.cn/。 （二）收费标准
1、收录
校内：单篇10元/库
校外：单篇20元/库
2、引用
费用由基本报告费和记录费两部分组成。
校内：基本费10元/篇/库+2元/次
校外：基本费20元/篇/库+3元/次
3、期刊影响因子IF、分区证明
（1）影响因子与收录一起出具，则在收录证明基础上，影响因子5元/刊（不含期刊分区）；
（2）单独出具期刊影响因子证明(含期刊分区)，则20元/刊。
4、ESI高被引、热点论文证明
校内：30元/篇
校外：50元/篇
5、附则：
（1）本校教师和学生适用校内收费标准。
（2）以上条款中所指的收录引用证明检索报告均加盖“教育部科技查新工作站（L45）”公章。
（3）收录引用检索证明提供原件2份，需多打印时，按每页1元加收打印费。单份报告限100页内，超过100页的报告，只提供正本1份，如需多份读者可自行复制后再盖章。已出具的检索报告原样打印，则免费，如要增删，均视为新委托，重新收费。 三、论文检测（查重）
出具万方、知网论文相似性检测报告，提供针对投稿论文、学位论文、国家基金结题报告、未出版专著、职称论文等检测服务，纸质版检测报告加盖“教育部科技查新工作站（L45）”公章。委托人可根据需要自行选择检测系统（两个检测系统服务范围及检测费用详见下表）。
| 万方检测 | 知网检测 | 服务对象 | 校内外广大师生、科研人员 | 服务类型 | 投稿论文、学位论文（硕/博）、国家基金结题报告、未出版专著、职称论文等 | 投稿论文、国家基金结题报告、职称论文 | 委托方式 | 1. 格式要求：Word/PDF格式，≤20M（可删图片），≤30万字（若超30万字建议拆分为多个文档） 2. 命名规范：检测文档命名格式为：篇名@作者（多作者用英文逗号分隔） . 提交渠道：以邮件形式发送至info@zjut.edu.cn 4. 邮件标题：投稿论文检测/未出版专著检测/国家基金结题报告检测——万方检测/知网检测——朝晖校区/屏峰校区/莫干山校区，即注明送检论文类型、所选检测库、所在校区或纸质报告取件校区 5. 其他要求： 1) 学位论文集中检测服务请参见每学期伊始图书馆主页或者微信公众号通知，以班级为单位提交；特殊原因需单独送检请电话联系； 2) 职称论文检测必须由所在单位人事处或科研处委托，个人委托不予受理；检测文档有格式特定要求，请送检人事先联系确认；检测受理后，无特殊情况不进行论文替换。 | 收费标准 | 【校内】 1. 国家基金结题报告、未出版专著：1.5元/千字 2. 学位论文：每人2次免费检测机会，超出后30元/篇（≤10万字符），超过每10万字符增加30元 3. 投稿论文：免费 【校外】 1. 投稿论文/国家基金结题报告/未出版专著：1.5元/千字; 2. 硕博论文30元/篇（≤10万字符），超过每10万字符增加30元；本科论文25元/篇（≤5万字符），超过每5万字符增加25元 2. 职称论文：80元/篇 | 校内外统一 1、投稿论文、职称论文：100元/篇次（单篇次3万字以内） 2、结题成果类：600元/篇次（单篇次30万字以内） | 报告形式及 盖章 | 1. 纸质版：基金结题、职称论文加盖“教育部科技查新工作站（L45）”公章； 2. 电子版：学位论文、投稿论文、专著，不盖章； 3. 领取方式：纸质版报告按邮件标注校区领取，电子版报告通过邮箱发送。 |
四、学科咨询服务
本服务旨在加强图书馆与各学科的联系，帮助各学科教师、学生充分利用图书馆的资源。服务内容主要包括：提供按学科的图书馆电子期刊导航服务；将图书馆的电子期刊等资源通过E-mail等方式按学科提供给相关教师及研究人员；提供基于学科的图书馆用户培训工作，以提高相关学科院系师生的信息素养；试用、评价、搜集相关学科的文献资源；编写、更新相关学科的读者参考资料，包括资源使用指南等。
五、代查代检、专题/定题检索服务 1、服务内容
（1）代查代检服务接受用户的任何文献查询方面的委托，包括围绕特定主题的文献查询、以及科学数值、统计数据和一些特殊要求的数据检索服务
（2）专题检索服务是对用户所委托的课题进行检索，以描述课题的主题词、关键词作为检索入口，从开题立项、研究中期、直到成果验收，开展部分或全程的文献检索服务。检索结果根据读者需要可以提供文摘，也可以提供全文。
（3）定题检索是根据用户的教学、科研需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，并提供最新的检索结果。 2、服务方式
（1）查找研究课题的相关文献，需提供准确的中、英文关键词、同义词及词与词之间的组配关系并指明查找的年限、文献类型、文献的语种等特殊要求。
（2）如需此项服务，请填写代查代检委托单后发送至info@zjut.edu.cn。 六、联系方式
办公地点：浙江工业大学图书馆学科与创新支持中心, 朝晖图书馆407/408、屏峰图书馆628、莫干山校区A604
邮寄地址：杭州市朝晖六区浙江工业大学图书馆 邮政编码：310014
电话：朝晖校区：0571-88320177/88320576；屏峰：0571-85290236；莫干山：0571-88813617
E-mail: info@zjut.edu.cn | 
